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Rücksendung & Rücknahme

Rücksendung wegen Widerruf

Sie möchten von Ihrem gesetzlichen Widerrufrecht Gebrauch machen? So geht´s:

  1. Bitte beantragen Sie Ihre Rücksendung, falls möglich, über das unten stehende Formular. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung, um alle notwendigen Schritte in die Wege zu leiten.
  2. Wir senden Ihnen eine DHL Paketmarke per Email zu, sofern es sich um paketversandfähige Ware innerhalb Deutschlands handelt.
  3. Vermeiden Sie bitte eine unfreie Rücksendung. Es entstehen wesentlich höhere Kosten (zwischen 12 und 19 Euro bei Sendungen aus Deutschland). Wir sind nur verpflichtet, die Kosten für einen normalen Pakettransport zu übernehmen und bringen Ihnen die Differenz zu den entstandenen Kosten in Abzug.
  4. Bitte entfernen Sie persönliche Daten und setzen Sie das Gerät in den Auslieferzustand zurück, damit sichergestellt wird, dass kein anderer Zugriff auf Ihre persönlichen Daten hat.
  5. Senden Sie bitte die Ware möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Wir setzen uns anschließend schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung und schicken Ihnen auf Wunsch eine DHL Paketmarke zu, sofern es sich um paketversandfähige Ware innerhalb Deutschlands handelt.

Hierzu senden Sie die Ware bitte binnen 14 Tage ab Erhalt (eingehend in unserem Lager) zu uns zurück:

Kaufgut24
Abtl. Rücknahme
Eupener Str. 135-137
D-50933 Köln

Wenn die von Ihnen zurückgesendeten Artikel vollständig, in den Auslieferzustand zurückgesetzt und frei von Gebrauchsspuren sind, erhalten Sie den ursprünglichen Warenwert unbürokratisch zurückerstattet.

Rücksendeformular

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